Les sociétés de sécurité

un système de pointage utilisant la NFC, appliqué aux sociétés de sécurité

Secteur

Sécurité

Le contexte

Une société de sécurité commerciale gère les rondes de patrouilles réparties dans des bâtiments séparés. A chaque site est affectée une équipe d'agents de sécurité. Pourtant, un cambriolage a eu lieu alors que la société avait des équipes en patrouille.

Le problème

Le cambriolage a eu lieu dans l'un des bâtiments commerciaux que la société devait surveiller et des biens de valeurs ont été volés. Un rondier était en service au moment de l'effraction. Il n'avait pas effectué la ronde prévue autour du bâtiment, ce qui a entraîné une découverte tardive du cambriolage. Si l'agent avait correctement effectué sa ronde, les cambrioleurs auraient peut-être renoncé à pénétrer dans le bâtiment, ou le gardien aurait découvert l'intrusion plus tôt, ce qui aurait facilité les recherches de la police.

La solution

Avant l'incident, la société utilisait un système de contrôle des rondes peu fiable. Elle a dès lors décidé d'installer une étiquette NFC dans chaque pièce des différents bâtiments à surveiller. Les rondiers ont été équipés de téléphones Android, achetés dans le commerce, et sur lesquels l'entreprise a installé l'application NFC-tracker. Aujourd'hui, les gardes doivent systématiquement pointer avec leur smartphone pendant leurs rondes. Grâce à ce système, la société a à sa disposition un registre numérique mis à jour automatiquement à chaque nouveau pointage. Il détaille l'identité du rondier et l'heure du pointage.

Ce registre numérique est beaucoup plus fiable et précis que le précédent, puisque les rondiers écrivaient à la main dans le registre. Le centre peut désormais contrôler avec précision le travail des rondiers. De plus, si l'étiquette NFC d'un point de contrôle n'est pas lue dans les temps, le système envoie un SMS d'alerte au rondier et à son supérieur. Ce système de contrôle améliore sensiblement la qualité des rondes tout en augmentant la sécurité des rondiers.

Conclusion

Sans ce système de contrôle basé sur le NFC-tracker, la société aurait subi d'importantes pertes : dédommagements, voire perte de certains clients, puisqu'elle ne pouvait pas justifier correctement des services effectués. Aujourd'hui, ses anciens clients lui font beaucoup plus confiance, car elle peut justifier de la fiabilité de ses rondiers... une garantie qui lui permet d'attirer de nouveaux clients.

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