Le personnel mobile

télésurveiller le travail des équipes mobiles d'une entreprise de nettoyage avec la NFC

Secteur

Les services de nettoyage

Le contexte

Une entreprise de nettoyage, qui intervient sur plusieurs locaux commerciaux, emploie un grand nombre de salariés mobiles qui se rendent sur plusieurs sites dans la même journée. Il est très fastidieux d'avoir à vérifier en permanence où interviennent les employés, la nature du travail effectué et le nombre d'heures réalisées.

Le problème

Les employés notaient sur un registre en version papier leurs temps de présence, leur position et la nature du travail effectué. La direction avait remarqué que certains employés renseignaient plus d'heures que d'autres, notaient des horaires incorrects et ne finissaient par correctement leur tâches. Cependant, il aurait été extrêmement inefficace de microgérer ces employés, puisque l'équipe est nombreuse et qu'elle travaille sur des sites dispersés.

La solution

Chaque employé mobile a été équipé d'un téléphone Android compatible NFC. Lorsqu'un employé se rend sur un site défini, il pointe en scannant l'étiquette (TAG) NFC installée sur la porte d'entrée du site. Des instructions sont enregistrées sur chaque étiquette NFC installée sur les différents sites à nettoyer. Lorsqu'un employé scanne l'étiquette NFC, il signifie ainsi qu'il s'est rendu sur les lieux et qu'il a réalisé sa tâche. Puisqu'un numéro d'identification unique est attribué à chaque employé, le responsable peut suivre l'avancée du travail et les performances de chaque employé.

Conclusion

En sauvegardant avec précision l'activité de ses employés, l'entreprise a considérablement augmenté l'efficacité du travail et les performances de ses employés, grâce à une meilleure gestion et un meilleur suivi du personnel. Résultat : l'entreprise de nettoyage fait d'énormes économies car elle paye son personnel en fonction du nombre effectif d'heures travaillées... nombre qui s'est révélé inférieur lorsque le système de télésurveillance a été mis en place. Les clients de l'entreprise sont également mieux satisfaits par les prestations de l'entreprise, puisque l'ensemble des tâches est correctement réalisé. L'entreprise a alors réussi à fidéliser ses clients et le bouche-à-oreille lui a fait gagner de nouveaux contrats, augmentant ainsi ses bénéfices.

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