Promotor de ventas de moda

NFC en comercialización de moda

Sector

Ropa de alta gama

Contexto

Una empresa de ropa de moda de alta gama emplea numerosos promotores de ventas y agentes comerciales para que visiten diariamente diferentes puntos de venta. Mantener un registro de quién visitó qué punto de venta para qué tarea y con qué frecuencia suponía todo un reto para la gestión de empleados e inventario. Los contratos con los minoristas a menudo implicaban la obligación contractual de un promotor de ventas de visitar grandes puntos de venta para asegurar que se destina un espacio valioso a la marca en el lineal.

Problema

Los agentes comerciales habían estado apuntando manualmente en libros de registro de papel las horas trabajadas, la localización, el punto de venta, el lineal y las tareas de venta al por menor. La gerencia se percató de que algunos trabajadores habían apuntado más horas que otros, habían escrito horas incorrectas y tenían tareas de inventario sin terminar. La gestión de los empleados uno por uno era extremadamente ineficiente para la gerencia, puesto que muchos de los agentes comerciales trabajaban remotamente en diferentes localizaciones y puntos de venta.

Solución

Todos los agentes comerciales recibieron un smartphone Android con NFC. Cuando un trabajador visitaba a un minorista en concreto, pasaba el móvil sobre el TAG NFC instalado en el almacén de cada tienda, lineal o punto de venta para verificar la visita de venta. Cada localización que se tenía que visitar disponía de un TAG NFC con instrucciones específicas sobre la tarea de venta o inventario. Al pasar el smartphone por el TAG NFC, se indicaba que los agentes comerciales habían acudido a esa localización y completado la tarea con los minoristas. Entonces, el promotor de ventas podía enviar una foto de la exposición en lineal a la gerencia desde el punto de venta. Como todos los agentes comerciales y promotores de ventas disponen de un número de identificación único, ahora la gerencia es capaz de controlar las tareas de inventario y localización en tiempo real, así como mantener el seguimiento de sus obligaciones contractuales con los minoristas gracias a los TAGs NFC.

Conclusión

El disponer de un registro preciso de la actividad de los promotores de ventas ha mejorado significativamente la eficiencia del trabajo, el rendimiento de los trabajadores y la gestión de los empleados por parte de la gerencia. Se consiguieron ahorros considerables al reducir el personal administrativo necesario para el seguimiento de los promotores de ventas de moda. La eficiencia del trabajo de los promotores de ventas aumentó mediante visitas regulares de los principales minoristas, el cumplimiento de las obligaciones contractuales y las exposiciones en lineales privilegiados en grandes superficies o punto de venta. La empresa fue capaz de incrementar sus ventas, reducir el personal administrativo necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los grandes minoristas que llevaban su marca. La inversión en la tecnología NFC probó ser una inversión de negocio sólida para la gestión de empleados e inventario.

ginstr app for detection of plagiarism