Almacén

Cada almacén requiere un control eficiente del stock

Sector

Almacén

Contexto

Un gran almacén que representa a diferentes minoristas online y que cuenta con muchos empleados, almacena el producto hasta que se efectúa la venta y entonces lo envía al cliente final. El cliente paga una tarifa mensual fija de acuerdo a la cantidad de espacio que necesita para almacenar producto y por los costes administrativos derivados de la logística y del envío del producto al cliente final. El control de stock e inventario es muy importante para la correcta contabilidad, logística y localización de productos.

Problema

Aunque todo el control de stock se anotaba y registraba en un libro de registro de papel, a veces los datos de localización y contabilidad no eran precisos, resultando en una pérdida para el almacén o el cliente. El almacén es también responsable de la logística de enviar todos los productos y cuando hay errores de comunicación o se pierden el libro de registro, entonces el producto no se envía, dando lugar a una pérdida para el almacén y también para el cliente. Existía también una alta rotación de personal así como empleados que invertían una cantidad de tiempo excesiva en la búsqueda de un producto en los lineales. Además, un producto en concreto no fue correctamente registrado como fuera de stock, generando así gastos innecesarios para el cliente. Los empleados eran hasta entonces responsables del libro de registro de papel, del control de stock, recuento de inventario, de la localización de productos y de la logística.

Solución

Todos los lineales del almacén se etiquetaron con TAGs NFC, los cuales contenían información sobre el minorista online al que pertenecían los productos. Ahora todos los inventarios y control de stock se realizan usando este sistema y a los clientes se les factura la cantidad correcta cada mes porque la contabilidad del libro de registro es exacta. El personal administrativo de la empresa de almacén etiqueta las bolsas con TAGs NFC que contienen la localización exacta de los productos que fueron pedidos. Lo único que tienen que hacer los empleados de stock del almacén es escanear estos TAGs NFC con un móvil equipado con NFC y consultar la localización de los lineales donde se encuentran los productos.

Conclusión

El equipo de control de inventario lo tiene más fácil con los TAGs NFC al buscar los productos y al gestionar la contabilidad del inventario mensual. Con el libro de registro preciso, el almacén también ahorra dinero en costes laborales derivados de la pérdida de productividad y de un mal control de stock. También son capaces de comunicarse de forma precisa con los empleados de administración y contabilidad para facturar correctamente a los clientes y enviar los productos correctos. Esto ha dado lugar a un aumento de la satisfacción de los clientes y de su fidelización y una reducción de gastos para la empresa en logística. El almacén realizó una inversión mínima en teléfonos móviles equipados con NFC y TAGs NFC obteniendo un alto retorno de la inversión.

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