Empresa de seguridad

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Sector

Seguridad

Contexto

Una empresa de servicios de seguridad gestiona las rondas de vigilancia de varios edificios, con un equipo de vigilantes de seguridad para cada ubicación. La empresa de seguridad tuvo problemas cuando se produjo un robo mientras los vigilantes de seguridad estaban de servicio.

Problema

Hubo una irrupción en uno de los edificios comerciales que la empresa de seguridad vigilaba y se sustrajeron algunos bienes de valor. En el momento del robo, había un vigilante de seguridad de servicio. Pero este vigilante de seguridad no había realizado sus rondas de vigilancia por el edificio como hubiese debido, lo que ocasionó que el robo se descubriese tarde. Si el vigilante de seguridad hubiera realizado las rondas de vigilancia por el edificio como estaba programado, podría haber impedido que los ladrones accediesen al edificio o se hubiese descubierto antes la irrupción, lo que habría facilitado que la policía siguiese la pista a los criminales.

Solución

Antes de este incidente, la empresa de seguridad no disponía de un sistema fiable para controlar las rondas de vigilancia. Optaron entonces por colocar etiquetas NFC en las paredes de todas las dependencias y cuartos de cada edificio y también dieron un teléfono Android con inViu NFC-tracker a cada vigilante de seguridad. Cada vigilante de seguridad de servicio, al entrar en una dependencia, tenía que registrarse simplemente acercando su teléfono Android a la etiqueta NFC. De esta manera, la empresa pudo disponer de registros digitales generados automáticamente con todos los registros individuales, en que se detallaban quién realizaba la ronda de un lugar concreto y en qué momento preciso. Este nuevo sistema de registro digital era mucho más fiable y preciso que el antiguo libro de registros manuscritos. Desde entonces, la dirección puede supervisar fácilmente las rutas de los vigilantes de seguridad. Además, si no se realiza a tiempo el registro en un punto de control predeterminado, se envía una alerta tanto al teléfono del vigilante como al de su supervisor. Con ello, se conseguirá un aumento de la calidad del desempeño de los vigilantes de seguridad, su seguridad personal y su sistema de control.

Conclusión

Sin el sistema de control con NFC-tracker, la empresa de servicios de seguridad habría tenido que hacer frente a unos costos elevados en concepto de responsabilidad civil y subsidiaria, además de haber perdido clientes, ya que las rondas de vigilancia programadas no eran fiables. Con nuestro sistema NFC-tracker y las etiquetas NFC, la empresa de seguridad ha aumentado la confianza que depositan en ella sus clientes y ha experimentado mejoras en la actividad y el cumplimiento de sus vigilantes, lo que ha supuesto nuevos clientes.

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