Rondines de vigilancia

rondines de vigilancia

Sector

Seguridad

Contexto

Una empresa de seguridad ofrece servicios de vigilancia a clientes de diferentes sectores. Esta empresa cuenta con vigilantes formados y cualificados, sin embargo, algunos de ellos fueron sorprendidos realizando labores no relacionadas con su desempeño profesional, durmiendo en su puesto de trabajo o no cumpliendo los rondines que les habían sido asignados.

Problema

La empresa de seguridad carecía de la tecnología adecuada para supervisar correctamente a sus guardas. Disponían de un sistema integral de vigilancia, pero determinar la actividad real o localización de los guardas de seguridad suponía un gran problema.

Solución

Se facilitó un celular inteligente provisto de tecnología NFC a cada guarda para que se checase en todas las áreas a patrullar. También se colocaron etiquetas NFC en los lugares de los edificios donde se efectuaban los rondines. Los guardas simplemente tenían que acercar sus celulares a las etiquetas NFC, en unos momentos determinados de sus rondines nocturnos. Si un guarda no se checaba con este sistema en un punto de control, entonces se enviaba una alerta al celular tanto del vigilante como de su supervisor. Las etiquetas NFC y el sistema NFC-tracker evitaron incumplimientos en rondines de vigilancia o que los vigilantes se dedicaran a actividades no relacionadas con su desempeño profesional.

Conclusión

Con esta solución, se pueden supervisar objetivamente al milímetro los rondines de vigilancia, así como su correcta realización según lo programado. Y gracias a ello, esta empresa de seguridad experimentó un descenso de las reclamaciones y quejas de sus clientes, y de los costos aparejados. De esta manera, la empresa consiguió aumentar sus beneficios.

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