Instandhaltung

Kontrolle von Wartungsmitarbeitern mit NFC für mobile Mitarbeiter

Branche

Speisen und Getränke

Unternehmen

Eine Coffee Shop Kette mit 100 Filialen hat ein eigenes Anlagenwartungsteam. Die Anlagen umfassen Espressomaschinen, Kaffeemühlen, Kühl- und Gefrierschränke und Filterkaffeemaschinen. Alle diese Geräte benötigen regelmäßige Wartung.

Problem

Obwohl alle regelmäßigen Kontrollen auf Formularen festgehalten und protokolliert werden, sind die Aufzeichnungen manchmal inakkurat. Manche Wartungstermine werden verpasst oder die Aufzeichnungen gehen verloren. Aufgrund fehlender Informationen wurden einige Wartungen durchgeführt, obwohl dies noch nicht nötig war. Andererseits wurden einige Geräte zu lange nicht gewartet. Regelmäßige Wartung der Maschinen ist wichtig, um qualitativ hochwertige Getränke anzubieten und den Gesundheitsvorschriften zu entsprechen.

Lösung

Alle Anlagen in den Filialen wurden mit einem NFC-TAG versehen. Das Instandhaltungsteam verwendete seine NFC-fähigen Mobiltelefone, um die NFC-TAGs zu scannen, wenn die Geräte gewartet wurden. Jedes Update an einem Gerät wurde auf seinem TAG vermerkt. Da die Wartungstermine akkurat aufgezeichnet wurden, konnten zukünftige Termine automatisch festgelegt werden. Wenn das Team die Anlagen das nächste Mal wartet, erscheinen alle relevanten Informationen auf ihren Telefonen. Dies macht es leichter, unterschiedliche Filialen mit unterschiedlichen Angestellten zu verwalten.

Fazit

Es ist nun leichter für das Instandhaltungsteam, die Wartungsgeschichte und Informationen über die Geräte von unterwegs abzufragen. Die Terminplanung mit den Filialen wurde automatisiert und die Effektivität des Teams gesteigert. Da die regelmäßig gewarteten Geräte qualitativ hochwertige Getränke produzieren, wurde zusätzlich die Kundenzufriedenheit erhöht. Dies führte zu mehr Bestellungen und größeren Einnahmen.

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